7月15日至8月20日，旺季機(jī)關(guān)人員到一線輪崗培訓(xùn)在公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，人力資源部積極組織，景區(qū)運(yùn)營(yíng)部積極響應(yīng)，各部門全力協(xié)同的氛圍中圓滿結(jié)束。此次輪崗培訓(xùn)不僅是公司培訓(xùn)規(guī)劃和人才隊(duì)伍建設(shè)工作的重要組成部分，也為公司培養(yǎng)綜合型人才，實(shí)現(xiàn)管理輸出的發(fā)展目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
通過輪崗培訓(xùn)磨煉了學(xué)員們的意志品質(zhì)，豐富了學(xué)員們的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高了學(xué)員們的服務(wù)意識(shí)，提升了學(xué)員們的綜合能力，讓學(xué)員們?cè)趯W(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、提升口語表達(dá)能力、鍛煉應(yīng)急事件處理能力的同時(shí)，深刻的領(lǐng)悟到一線工作的辛苦程度與重要性，此次培訓(xùn)取得了圓滿成功。
培訓(xùn)中，14名學(xué)員通過2人頂1崗的方式，先后在北山門管理部、城區(qū)至景區(qū)運(yùn)營(yíng)部、后勤保障部等6個(gè)崗位進(jìn)行了輪訓(xùn)。通過37天的培訓(xùn)，學(xué)員們牢記一線工作安全口號(hào)，熟悉了一線工作操作規(guī)程，掌握了一線相關(guān)崗位的工作內(nèi)容。每個(gè)學(xué)員都能夠獨(dú)立完成所分配崗位的工作，并在工作中主動(dòng)溝通、學(xué)習(xí)，從而更好的服務(wù)旅游者。
培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員們通過座談交流及匯報(bào)演講的方式對(duì)此次輪崗培訓(xùn)進(jìn)行了總結(jié)，分享在培訓(xùn)過程中的所學(xué)所思。學(xué)員們紛紛表示通過此次輪崗培訓(xùn)收獲頗多，尤其是口語表達(dá)、服務(wù)意識(shí)方面有了較高的提升，也發(fā)現(xiàn)了自身存在的不足，并將在未來的工作中，加強(qiáng)專業(yè)技能學(xué)習(xí)，補(bǔ)齊短板，為更好的服務(wù)公司，服務(wù)旅游者貢獻(xiàn)出自己的力量！
公司副總經(jīng)理仇永光參加會(huì)議，對(duì)學(xué)員們的優(yōu)異表現(xiàn)提出高度贊揚(yáng)，同時(shí)希望大家能夠不忘初心，彼此共勉，保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶窈拓?zé)任心不松懈，將好的精神風(fēng)貌和服務(wù)意識(shí)提煉為豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，在接下來的工作中起到帶頭作用、傳播作用和先鋒模范作用。
在此次輪崗培訓(xùn)中充分體現(xiàn)了學(xué)員們的責(zé)任意識(shí)和大局意識(shí)，一方面此次培訓(xùn)為全日制頂崗輪訓(xùn)，學(xué)員可以完全脫崗輪訓(xùn)，但學(xué)員們通常都是在保證一線運(yùn)營(yíng)工作的同時(shí)，加班加點(diǎn)做好自身的本職工作，保障公司工作的有序開展；另一方面，學(xué)員們的上崗減輕了運(yùn)營(yíng)管理人員對(duì)關(guān)鍵崗位的監(jiān)管責(zé)任，節(jié)約了人力成本的同時(shí)，減輕了運(yùn)營(yíng)部的管理壓力，特別是在學(xué)員完成本崗位工作之余，還能不辭辛苦積極投入到其它崗位輔助工作，減少了輔助性用工人數(shù)，為公司節(jié)省了相關(guān)崗位人員的人力資源成本。
37天的培訓(xùn)，累計(jì)185人次，1467個(gè)培訓(xùn)課時(shí)，14名學(xué)員用自己的盡職盡責(zé)，彰顯了股份人吃苦耐勞的工作精神，通過身體力行的方式展示了機(jī)關(guān)員工的風(fēng)采，同時(shí)也為機(jī)關(guān)與一線搭建起了一架和諧共融的橋梁。
下一步，人力資源部將以此次培訓(xùn)的圓滿成功為契機(jī)，在旅游淡季安排一線員工到機(jī)關(guān)進(jìn)行全日制脫崗培訓(xùn)，讓一線的員工能夠設(shè)身處地的學(xué)習(xí)到機(jī)關(guān)辦公的內(nèi)控流程和制度規(guī)范，加強(qiáng)一線員工對(duì)機(jī)關(guān)工作的認(rèn)知，增強(qiáng)公司的凝聚力和向心力。
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